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服務支持

?、服務宗旨

用定制化的產品和解決方案贏得客戶;用專業(yè)化的服務為客戶創(chuàng)造價值。

二、服務承諾

1、售前服務

1.1 專業(yè)化的項目團隊:擁有20多年電線電纜行業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)技術團隊,提供一對一的服務。

1.2 定制化的產品設計:每一款產品都從客戶的需求出發(fā),提供定制化的產品設計。

1.3 系統(tǒng)化的解決方案:從客戶的現(xiàn)狀和發(fā)展需要出發(fā),提供系統(tǒng)化的解決方案。

2、售中服務

2.1 項目進度:24小時實時可控的項目進度,確??蛻粜枨笕缙趯崿F(xiàn)。

2.2 項目溝通:24小時高效溝通服務,協(xié)調雙方需求與資源,確保客戶需求完全實現(xiàn)。

2.3 項目監(jiān)控:24小時全程監(jiān)控原材料,模擬惡劣環(huán)境檢測產品質量,確??蛻粜枨蟾哔|量實現(xiàn)。

3、售后服務

3.1  及時溝通:24小時專人服務,提供專業(yè)的咨詢服務。

3.2  響應機制:24小時響應機制,為客戶提供專人現(xiàn)場服務,及時滿足客戶需求。

3.3  持續(xù)改進:72小時內輸出8D報告,從源頭解決問題,為客戶創(chuàng)造價值 。

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